Jogo Responsável —
Aposte com Consciência
Para o aa1188, jogo responsável não é apenas uma exigência legal — é um compromisso genuíno com o bem-estar dos nossos jogadores. Acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento saudável, nunca uma fonte de problemas. Aqui você encontra todas as ferramentas, informações e suporte necessários para jogar dentro dos seus limites.
Apostar envolve risco financeiro real. Nunca aposte mais do que você pode perder. Se você ou alguém próximo está com dificuldade para controlar os gastos com jogos, ligue agora para o CVV: 188 (disponível 24 horas, gratuito) ou entre em contato com o suporte do aa1188 imediatamente.
Entenda o Conceito
O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável significa participar de atividades de apostas e cassino de forma consciente, equilibrada e dentro dos seus meios financeiros. É tratar o jogo como entretenimento — da mesma forma que você vai ao cinema ou a um show —, com um orçamento definido, tempo limitado e sem deixar que a atividade interfira negativamente na sua vida pessoal, familiar ou profissional.
O aa1188 acredita que a grande maioria dos seus usuários joga de forma saudável e recreativa. Ao mesmo tempo, reconhecemos que uma pequena parcela das pessoas pode desenvolver padrões de comportamento problemáticos em relação ao jogo — e é para essas pessoas que investimos mais em ferramentas de proteção e suporte especializado.
No Brasil, o jogo compulsivo é reconhecido como um transtorno do comportamento (CID-11: 6C50), tratável com acompanhamento profissional adequado. Se você identificar sinais de alerta em si mesmo ou em alguém próximo, agir cedo faz toda a diferença. O aa1188 está aqui para apoiar você nessa jornada.
Lembre-se: Apostas não são uma forma confiável de ganhar dinheiro ou de sair de dívidas. A casa sempre tem vantagem matemática no longo prazo. Jogue pelo prazer, nunca por necessidade financeira.
As 7 Regras de Ouro do Jogo Consciente
Defina um orçamento antes de começar
Decida quanto pode gastar e pare quando atingir esse limite — seja ganhando ou perdendo.
Estabeleça limites de tempo
Faça pausas regulares. Nunca jogue por horas seguidas sem descanso.
Nunca tente recuperar perdas
"Dobrar a aposta para recuperar" é um dos principais gatilhos do jogo problemático.
Não jogue sob efeito de álcool ou drogas
Substâncias prejudicam o julgamento e aumentam o risco de decisões impulsivas.
Nunca use dinheiro essencial
Aluguel, alimentação, saúde e contas básicas sempre vêm antes de qualquer aposta.
Mantenha o jogo como lazer
Se o jogo deixou de ser divertido e passou a ser uma obrigação ou fuga, é hora de parar.
Peça ajuda sem hesitar
Reconhecer que precisa de apoio é um sinal de força, não de fraqueza.
Ferramentas Disponíveis na Plataforma
Controle Nas Suas Mãos
O aa1188 disponibiliza ferramentas de autocontrole que você pode ativar a qualquer momento nas configurações da sua conta. Reduções de limites têm efeito imediato; aumentos de limites entram em vigor após período de reflexão de 24 horas.
Limite de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos na sua conta. Quando o limite é atingido, novos depósitos são automaticamente bloqueados até o período reiniciar.
Limite de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite, as apostas ficam bloqueadas automaticamente pelo período definido.
Limite de Sessão
Configure o tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você receberá um alerta e a sessão será encerrada automaticamente para uma pausa obrigatória.
Pausa Temporária (Time-out)
Solicite uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses. Durante a pausa, você não consegue fazer login nem realizar apostas na plataforma.
Autoexclusão Permanente
Se sentir que o jogo está se tornando um problema sério, você pode solicitar a autoexclusão definitiva. A conta é encerrada e o saldo real disponível devolvido integralmente.
Bloqueio de Promoções
Desative o recebimento de comunicações promocionais e ofertas de bônus. Uma opção importante para quem quer reduzir estímulos externos que incentivam o jogo.
| Ferramenta | Período Disponível | Efeito Imediato | Como Ativar |
|---|---|---|---|
| Limite de Depósito | Diário / Semanal / Mensal | Sim (para redução) | Configurações da Conta → Limites |
| Limite de Perda | Diário / Semanal / Mensal | Sim (para redução) | Configurações da Conta → Limites |
| Limite de Sessão | Por sessão (minutos/horas) | Sim | Configurações da Conta → Sessão |
| Pausa Temporária (Time-out) | 24h / 7d / 30d / 6 meses | Sim | Configurações → Pausa ou Suporte |
| Autoexclusão Permanente | Definitivo | Sim | Suporte 24h · [email protected] |
| Bloqueio de Promoções | Indefinido | Sim | Configurações → Preferências |
Ferramenta de Autoavaliação
Você Joga de Forma Responsável?
Responda às perguntas abaixo com honestidade. Se você responder "sim" a três ou mais delas, recomendamos que entre em contato com o suporte do aa1188 ou com um profissional especializado em jogo problemático.
Esta autoavaliação não é um diagnóstico clínico. Serve como orientação inicial. Para avaliação profissional, consulte um médico ou psicólogo especializado em comportamentos compulsivos.
Precisa de ajuda agora? Não espere. Entre em contato com o suporte do aa1188 pelo Chat ao Vivo ou pelo e-mail [email protected] e solicite ativação imediata das ferramentas de proteção. Nosso time responde em minutos, 24 horas por dia.
Questionário de Autoavaliação
Você já apostou mais dinheiro do que planejou originalmente durante uma sessão de jogo?
Você já voltou para tentar recuperar dinheiro perdido em apostas anteriores ("perseguir perdas")?
Você já apostou com dinheiro necessário para pagar contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde)?
Pessoas próximas já expressaram preocupação com a quantidade de tempo ou dinheiro que você gasta em jogos?
Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando não consegue jogar por algum período?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gastou jogando?
O jogo já interferiu negativamente no seu trabalho, estudos ou relacionamentos pessoais?
Você já considerou o jogo como uma forma de resolver problemas financeiros ou como fonte de renda?
3 ou mais respostas "sim" indicam possível padrão problemático. Procure ajuda.
Proteção Especial
Proteção de Menores de Idade
O aa1188 tem tolerância zero para o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Adotamos múltiplas camadas de proteção para garantir que apenas adultos possam criar conta e realizar apostas.
Verificação de Idade (KYC)
Todo usuário passa por verificação obrigatória de identidade com CPF, documento com foto e comprovante de residência antes de poder sacar.
Monitoramento Automatizado
Sistemas automáticos identificam padrões suspeitos de cadastro e comportamento que possam indicar tentativa de acesso por menores.
Controle Parental
Recomendamos que responsáveis utilizem softwares de controle parental (como Net Nanny ou Kaspersky Safe Kids) nos dispositivos compartilhados com filhos.
Denúncia Imediata
Se suspeitar que um menor acessou a plataforma, entre em contato pelo e-mail [email protected]. A conta será bloqueada imediatamente e investigada.
Suporte Especializado
Onde Buscar Ajuda no Brasil
Reconhecer que precisa de apoio é o primeiro e mais importante passo. Abaixo estão os recursos disponíveis no Brasil para quem enfrenta problemas com jogo.
Disponível 24 horas, 7 dias por semana. Gratuito de qualquer telefone no Brasil. Apoio emocional e prevenção ao suicídio.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado nos 12 Passos, com grupos de apoio presenciais em todo o Brasil e reuniões online. Gratuito e anônimo. Acesse jogadoresanonimos.org.br para encontrar o grupo mais próximo de você.
CAPS e Serviços de Saúde Mental
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do SUS oferecem atendimento gratuito para transtornos do comportamento, incluindo o jogo patológico. Consulte a unidade mais próxima pelo site saude.gov.br.
Suporte do aa1188 — 24 Horas
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Português Brasileiro. Se sentir que o jogo está se tornando um problema, fale conosco agora pelo Chat ao Vivo ou pelo e-mail [email protected]. Podemos ativar imediatamente qualquer ferramenta de proteção disponível na plataforma, incluindo autoexclusão permanente.
Cadastro Nacional de Autoexclusão (SPA)
A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) mantém um cadastro nacional de autoexclusão para apostas esportivas regulamentadas no Brasil, conforme a Lei 14.790/2023. Ao se inscrever, você fica automaticamente impedido de jogar em todas as plataformas reguladas. Consulte o site do Ministério da Fazenda para mais informações sobre o processo de inscrição.
Se você está em crise agora: Ligue imediatamente para o CVV no número 188. O atendimento é gratuito, confidencial e disponível 24 horas por dia em todo o Brasil. Você não precisa passar por isso sozinho.
Nossa Responsabilidade
O Compromisso do aa1188
Verificação Rigorosa
Todos os usuários passam por KYC antes de acessar funcionalidades completas da plataforma.
Monitoramento Ativo
Nossa equipe monitora padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte proativo.
Treinamento de Equipe
Todos os colaboradores de suporte recebem treinamento específico sobre identificação e abordagem do jogo problemático.
Conformidade Legal
Operamos em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA para promoção do jogo responsável.
Precisa de Mais Informações?
Acesse nossas perguntas frequentes, leia os termos completos da plataforma ou entre em contato com nosso suporte.